Kurz gesagt: Jemand klickt auf „Termin vereinbaren“ und landet auf einer Fehlerseite, springt nur nach oben oder es passiert gar nichts? Fast immer steht an einer Stelle noch ein Platzhalter oder ein falscher Link. Die Termin-Knöpfe deiner Website holen ihr Ziel aus verschiedenen Stellen. Finde zuerst heraus, welcher Knopf betroffen ist, dann hilft die passende Zeile der Checkliste.
Welcher Knopf holt sein Ziel woher?
| Termin-Knopf auf deiner Website | Wo das Ziel eingetragen ist | Punkt der Checkliste |
|---|---|---|
| Menüpunkt „Termin vereinbaren“ in der Kopfzeile | Navigationen bearbeiten → Nav: Header → Menüpunkt → Feld „Benutzerdefinierter Link“ | 1 |
| Menüpunkt „Termin vereinbaren“ im Footer | Navigationen bearbeiten → Nav: Footer → eigener Menüpunkt | 2 |
| Button im Banner, zum Beispiel auf der Startseite | Sektion Banner der jeweiligen Seite → Slide → Article → Links | 3 |
| Terminboxen und Sektion „Termin buchen“, zum Beispiel auf Behandlungs- und Standortseiten | Websitedaten bearbeiten → Reiter Formulare → „Termin buchen Link“ | 4 |
| Abschlussbox nur einer Behandlung oder eines Standorts | im Eintrag der Reiter CTA | 5 |
Checkliste Schritt für Schritt
Steht im Menüpunkt ein Platzhalter?
- Öffne Webseiten (CMS) → Seiten → Navigationen bearbeiten → Nav: Header und beim Menüpunkt „Termin vereinbaren“ ⋮ → Bearbeiten. Steht im Feld „Benutzerdefinierter Link“ etwas mit geschweiften Klammern, zum Beispiel
{{ global_booking_link }}?Das ist die häufigste Ursache. In der Vorlage steht dort ein solcher Platzhalter. Im Menü wird er nicht übersetzt, der Knopf führt auf eine Fehlerseite. Trag die vollständige Adresse ein (beginnt mit https://) und klicke auf Navigationspunkt speichern und zurück. Schritt für Schritt: Termin-Button und Online-Terminbuchung: Link ändern
Zeigt der Menüpunkt im Footer auf „#“?
- Öffne Nav: Footer und dort den Menüpunkt „Termin vereinbaren“. Steht im Link nur
#?Ein
#heißt „kein Ziel“: Der Knopf springt nur an den Anfang der Seite. Der Footer hat einen eigenen Menüpunkt und übernimmt die Adresse aus der Kopfzeile nicht. Trag hier dieselbe vollständige Adresse ein.
Hat der Button im Banner ein eigenes Ziel?
- Öffne die Seite mit dem Banner, dann die Sektion Banner → im Reiter General den Slide → im Feld Article das Element Links. Steht beim Termin-Button
#, eine Beispielseite oder eine alte Adresse?Der Banner übernimmt die Adresse aus den Websitedaten nicht, jeder Banner hat sein eigenes Ziel. Prüf deshalb alle Seiten, auf denen im Banner ein Termin-Button steht. Mehr dazu: Banner bearbeiten: Bild, Video, Termin-Box
Ist der „Termin buchen Link“ in den Websitedaten richtig?
- Öffne Webseiten (CMS) → Seiten → Websitedaten bearbeiten → Reiter Formulare. Steht bei „Termin buchen Link“ eine vollständige, aktuelle Adresse, die mit https:// beginnt?
Aus diesem Feld holen die Terminboxen und die Sektion „Termin buchen“ ihren Button. Ist es leer oder enthält einen Tippfehler, führt der Button ins Leere. Fehlt https:// am Anfang, sucht der Browser die Adresse meist als Unterseite deiner eigenen Website und zeigt eine Fehlerseite. Nach der Änderung auf Websitedaten speichern klicken. Weitere Termin-Felder, die du pflegen kannst, gibt es in den Websitedaten nicht.
Ist nur eine einzelne Behandlung betroffen?
- Führt der Termin-Knopf nur auf einer Behandlungs- oder Standortseite ins Leere? Dann öffne den Eintrag (Menü → Inhalt → Inhaltstyp) und schau in den Reiter CTA.
Mit diesem Reiter lässt sich die Abschlussbox nur für diesen einen Eintrag ersetzen, zum Beispiel durch „Beratungstermin vereinbaren“ bei einer Selbstzahlerleistung. Steht dort im Feld Article ein Link auf
#oder eine alte Adresse, gilt er nur auf dieser Seite. Korrigiere ihn oder leere den Reiter, dann erscheint wieder die allgemeine Box.
Funktioniert die Adresse beim Buchungsanbieter noch?
- Kopier die eingetragene Adresse in ein privates Browserfenster. Öffnet sich die Buchungsseite deiner Praxis?
Wenn nicht, hat sich die Adresse beim Anbieter geändert, zum Beispiel nach einem Anbieterwechsel oder einer Änderung deines Praxisprofils dort. Frag die aktuelle Adresse bei deinem Anbieter nach und ersetze sie an allen Stellen aus der Tabelle oben.
Ist die Sektion „Artikel: Platzhalter Online Termin“ eingeschaltet?
- Öffne Webseiten (CMS) → Seiten → # Homepage. Ist die Sektion „Artikel: Platzhalter Online Termin“ eingeschaltet (nicht grau)?
Diese Sektion ist nur eine Skizze und funktioniert nicht. Schalte sie mit dem Auge-Symbol wieder aus. Einen Buchungskalender direkt auf deiner Website zeigst du anders: Online-Terminbuchung einbinden: Doctolib, samedi, jameda
Zum Schluss: jeden Knopf testen
- Kopfzeile
- Banner der Startseite und weiterer Seiten
- Terminboxen auf einer Behandlungs- und einer Standortseite
- Footer
- alles noch einmal am Handy, auch im aufgeklappten Menü
Zeigt dein Browser noch die alte Fassung: Änderungen werden nicht angezeigt
Der Knopf führt immer noch ins Leere? Dann helfen wir dir weiter. Schreib uns eine kurze Nachricht an support@ynfinite.com mit der Adresse (URL) der Seite, auf der der Knopf steht, welcher Knopf es ist (Kopfzeile, Banner, Terminbox oder Footer), einem Screenshot des Knopfs und der Seite, auf der du landest, und der Adresse, zu der der Knopf führen soll. Wir schauen für dich rein!