Thema
Behandlungen & Patienteninfos
Behandlungen und Fachbereiche anlegen, Kassen- und Privatleistungen kennzeichnen, Patientenfragen beantworten, Formulare zum Download bereitstellen und Gesundheitsratgeber schreiben.
- Erklärung Willkommen: So findest du dich in diesem Wiki zurecht Kurz gesagt: Dieses Wiki ist nach Aufgaben sortiert, nicht nach Technik. Auf der Startseite wählst du, was du tun möchtest, und landest in einem von 12 Bereichen.
- Erklärung Wo finde ich was? Orientierung im System Kurz gesagt: Du willst etwas ändern, findest die Stelle aber nicht? Das liegt nicht an dir.
- Erklärung Site, Seite, Inhalt: einfach erklärt Kurz gesagt: Bei deiner Website sind Inhalte und Aufbau getrennt.
- Erklärung Was ist Ynfinite und wie funktioniert Brycks Health? Kurz gesagt: Ynfinite ist das Website-System, auf dem deine Praxis-Website läuft. Brycks Health ist die Ausstattung für Praxen darauf: eine fertige Vorlage mit den Seiten, Inhaltstypen und Designs, die eine Praxis-Website braucht.
- Erklärung Dein Praxis-Template: welche Bausteine es gibt und welche du brauchst Kurz gesagt: Deine Website startet mit einem großen Baukasten: über 30 Seiten und 17 Inhaltstypen, also allem, was eine Praxis-Website brauchen kann.
- Erklärung Webseiten-Crashkurs: die wichtigsten Begriffe Kurz gesagt: Kopfzeile, Sektion, Teaser? Hier findest du die Begriffe, die dir im System und in diesem Wiki ständig begegnen, kurz erklärt und mit Beispielen aus einer Praxis-Website.
- Erklärung Video-Einführung
- Erklärung Was du selbst gestalten kannst und was das System übernimmt Kurz gesagt: Du kannst an deiner Website sehr viel selbst ändern. Entscheidend ist nur, ob eine Änderung für eine Seite gelten soll oder für alle gleichartigen Seiten.
- Erklärung Die Website als digitales Praxisteam: weniger Anrufe Kurz gesagt: Viele Anrufe in der Praxis drehen sich um dieselben Fragen: Habt ihr heute offen?
- Erklärung Wenn die Nachfrage größer ist als die Termine Kurz gesagt: In vielen Praxen gibt es mehr Anfragen als Termine, oft zum Beispiel in der Kinder- und Jugendmedizin, Psychotherapie, Dermatologie, Augenheilkunde, Neurologie und in Therapiepraxen.
- Erklärung Titel, Facharzt- und Zusatzbezeichnungen richtig angeben Kurz gesagt: Auf deiner Website steht jede Bezeichnung genau so, wie die Person sie führen darf: Facharzt-, Schwerpunkt- und Zusatzbezeichnungen in der Form der Weiterbildungsordnung, Doktor- und Professorentitel nur mit Berechtigung, …
- Erklärung Die Über-uns-Seite: so ist sie aufgebaut Patientinnen und Patienten möchten wissen, wem sie sich anvertrauen. Die Über-uns-Seite zeigt, wer hinter deiner Praxis steht, wie ihr arbeitet und wofür ihr steht.
- Erklärung Fachkräfte gewinnen: was eine gute Karriereseite für Praxen ausmacht Kurz gesagt: Medizinische und zahnmedizinische Fachangestellte, Therapeutinnen und Ärztinnen können sich ihre Praxis oft aussuchen.
- Erklärung IGeL und Selbstzahlerleistungen sachlich darstellen Kurz gesagt: Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) und andere Selbstzahlerleistungen darfst du auf deiner Website zeigen, aber sachlich: was die Leistung ist, für wen sie infrage kommt, dass die gesetzliche Krankenversicherung sie …
- Erklärung Gesundheitsratgeber schreiben: Quellen, Zahlen, Stand Kurz gesagt: Ein guter Gesundheitsratgeber beantwortet eine echte Patientenfrage verständlich, sagt ehrlich, wann ärztlicher Rat nötig ist, und belegt jede Zahl mit einer verlinkten Quelle.
- Erklärung Texte für Patienten: verständlich, ruhig, ohne Floskeln Kurz gesagt: Patientinnen und Patienten lesen deine Website oft besorgt, in Eile und auf dem Handy.
- Erklärung KI-Texte: ja oder nein? Kurz gesagt: Ja, KI darf dir beim Schreiben helfen: bei Entwürfen, Gliederungen und verständlicheren Formulierungen.
- Erklärung Die Startseite: so ist sie aufgebaut Die Startseite ist für viele Patientinnen und Patienten der erste Kontakt mit deiner Praxis.
- Erklärung Kategorien: Inhalte automatisch verknüpfen Kurz gesagt: Kategorien sind Etiketten für deine Einträge. Tragen zwei Einträge dieselbe Kategorie, bringt die Website sie automatisch zusammen.
- Erklärung Inhalte auf allen Seiten auf einmal ändern Kurz gesagt: Viele Sektionen kommen auf mehreren Seiten vor, zum Beispiel das Kontaktformular, die Terminbox oder die Team-Kacheln.
Schritt für Schritt
- Anleitung Öffnungs- und Sprechzeiten ändern (und überall gleich halten) Kurz gesagt: Deine Öffnungs- und Sprechzeiten pflegst du zentral in den Websitedaten. Sie stehen aber noch an zwei weiteren Stellen: im Standort-Eintrag und in deinem Google-Profil.
- Anleitung Telefonnummer und Telefonzeiten ändern Kurz gesagt: Die Telefonnummer deiner Praxis trägst du einmal zentral in den Websitedaten ein.
- Anleitung Praxisurlaub und Vertretung ankündigen Kurz gesagt: Für Urlaub, Fortbildung oder Brückentage setzt du einen Störer: einen Hinweis, der auf deiner Website eingeblendet wird.
- Anleitung Notfall- und Akut-Hinweise pflegen (112, 116117, Notdienst) Kurz gesagt: Deine Website sollte zeigen, was Patientinnen und Patienten bei akuten Beschwerden tun: 112 bei Lebensgefahr, 116117 außerhalb der Sprechzeiten und dazu eure eigene Akutregelung.
- Anleitung Aufnahme-Status für neue Patienten anzeigen Kurz gesagt: „Nehmen Sie neue Patienten auf?“ ist eine der ersten Fragen, mit denen Menschen auf deine Website kommen.
- Anleitung Termin-Button und Online-Terminbuchung: Link ändern Kurz gesagt: Alle Termin-Knöpfe auf deiner Website (Kopfzeile, Banner, Terminboxen, Footer) sollen zum selben Ziel führen.
- Anleitung Kurzfristige Hinweise: Impfsaison, Sondersprechzeiten, Schließtage Kurz gesagt: Hinweise mit festem Datum, etwa zur Grippeimpfung, zu einer Sondersprechstunde oder zu einem einzelnen Schließtag, legst du als Eintrag im Inhaltstyp Termine / Events an.
- Anleitung Praxis-Neuigkeiten veröffentlichen Kurz gesagt: Neuigkeiten aus deiner Praxis veröffentlichst du im Inhaltstyp Aktuelles / Blog / Gesundheit aktuell: eine neue Ärztin, eine neue Behandlung, neue Räume, ein geänderter Ablauf.
- Anleitung Ärztin, Arzt oder Teammitglied eintragen Kurz gesagt: Jede Ärztin, jeder Arzt und jedes Teammitglied ist ein eigener Eintrag im Inhaltstyp Team.
- Anleitung Profilseite für Ärztinnen und Ärzte anlegen Wo im System: Menü → Inhalt → Inhaltstyp Team → Eintrag öffnen → Reiter Details
- Anleitung Die richtigen Ärzte bei Behandlungen und Standorten anzeigen Kurz gesagt: Wer auf einer Behandlungs-, Fachbereichs- oder Standortseite erscheint, stellst du nicht auf der Seite ein, sondern im Team-Eintrag: über seine Kategorien.
- Anleitung Wenn jemand die Praxis verlässt Kurz gesagt: Verlässt jemand die Praxis, blendest du den Team-Eintrag aus, statt ihn zu löschen: Schalter Veröffentlicht?
- Anleitung Standort anlegen oder ändern: Adresse, Anfahrt, Barrierefreiheit Kurz gesagt: Jeder Standort ist ein Eintrag im Inhaltstyp Praxis-Standorte. Daraus entstehen automatisch die Standort-Kachel, die Standortseite, der Marker auf der Karte und die Standort-Leiste auf der Startseite.
- Anleitung Mehrere Standorte: Zeiten, Team und Behandlungen je Standort Kurz gesagt: Jeder Standort bekommt einen eigenen Eintrag, eine eigene Kategorie und einen eigenen Text.
- Anleitung Mitgliedschaften und Kooperationen zeigen (statt Auszeichnungen) Kurz gesagt: Mitgliedschaften in Fachgesellschaften und echte Kooperationen sind sachliche Vertrauenssignale.
- Anleitung Stellenanzeige veröffentlichen Kurz gesagt: Jede offene Stelle ist ein Eintrag im Inhaltstyp Karriere.
- Anleitung Karriereseite: Arbeitgeberwerte und Stimmen aus dem Team Kurz gesagt: Zwei Bausteine zeigen auf der Karriereseite, wie es sich bei dir arbeitet: Arbeitgeberwerte (Inhaltstyp Werte / Praxisphilosophie) und Stimmen aus dem Team (Inhaltstyp Kundenstimmen/Mitarbeiterstimmen).
- Anleitung Behandlung anlegen oder bearbeiten Kurz gesagt: Jede Behandlung ist ein Eintrag im Inhaltstyp Behandlungsschwerpunkte. Aus dem Eintrag entstehen automatisch eine Kachel in der Behandlungsübersicht und eine eigene Detailseite.
- Anleitung Fachbereiche: die Säulen deiner Praxis Kurz gesagt: Fachbereiche teilen dein Angebot in wenige große Bereiche. In einem MVZ sind das die Fächer, in einer Einzelpraxis die Säulen deiner Praxis.
- Anleitung Kassenleistung, privat oder Selbstzahler kennzeichnen Kurz gesagt: Ob eine Behandlung in der Übersicht für Kassenleistungen oder in der Übersicht für Privatversicherte und Selbstzahler steht, entscheidet eine einzige Kategorie: „Privatversicherte & Selbstzahler“.
Wenn etwas nicht klappt
- Fehlerbehebung Datenschutz: die wichtigsten Fragen Kurz gesagt: Diese Fragen zum Datenschutz auf deiner Praxis-Website hören wir am häufigsten.
- Fehlerbehebung Inhalte fehlen auf der Seite Kurz gesagt: Auf deiner Website fehlt eine Behandlung, eine Ärztin oder eine ganze Sektion?
- Fehlerbehebung Google-Bewertungen werden nicht angezeigt Kurz gesagt: Die automatische Übernahme deiner Google-Bewertungen klappt nur, wenn alles zusammenpasst: mindestens eine echte Patientenstimme im System, ein funktionierender Google-Maps-Schlüssel mit allen nötigen Google-Diensten …
- Fehlerbehebung Die Karte auf der Standortseite ist verschwunden Kurz gesagt: Auf deiner Standortseite oder der Standortübersicht fehlt plötzlich die Karte?
- Fehlerbehebung Der Termin-Button führt ins Leere Kurz gesagt: Jemand klickt auf „Termin vereinbaren“ und landet auf einer Fehlerseite, springt nur nach oben oder es passiert gar nichts?
- Fehlerbehebung Auf der Website stehen unterschiedliche Öffnungszeiten Kurz gesagt: Deine Öffnungszeiten stehen an mehreren Stellen, und keine übernimmt sie automatisch von einer anderen.
- Fehlerbehebung Bei einer Behandlung erscheint die falsche Ärztin Kurz gesagt: Wer auf einer Behandlungsseite unter „Ihr behandelnder Arzt“ erscheint, stellst du nicht auf der Seite ein.
- Fehlerbehebung Auf unserer Seite steht „Arzt“, wir sind aber keine Arztpraxis Kurz gesagt: Deine Website ist aus einer Vorlage entstanden, die für Arztpraxen geschrieben ist.
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