Kurz gesagt: Wer auf einer Behandlungsseite unter „Ihr behandelnder Arzt“ erscheint, stellst du nicht auf der Seite ein. Das System zeigt dort alle veröffentlichten Personen, deren Team-Eintrag eine Kategorie mit der Behandlung teilt. Steht dort die falsche Ärztin oder fehlt die richtige, stimmt fast immer eine Kategorie nicht: im Team-Eintrag oder in der Behandlung.
Wo im System: Menü → Inhalt → Inhaltstyp Team → Eintrag öffnen → rechts Reiter Meta → Kategorien. Die Gegenseite: Inhaltstyp Behandlungsschwerpunkte → Eintrag → Reiter Meta → Kategorien
Checkliste Schritt für Schritt
Trägt die falsche Person die Kategorie dieser Behandlung?
- Öffne den Team-Eintrag der Person, die dort nicht hingehört, und schau rechts im Reiter Meta unter Kategorien nach.
Das ist die häufigste Ursache. Oft trägt ein Eintrag alle Kategorien, so wie der Beispiel-Eintrag in der Vorlage. Dann steht diese Person auf jeder Behandlungsseite. Entferne alle Kategorien, die nicht zu ihr gehören, und lass nur ihre Behandlungen, Fachbereiche und Standorte stehen. Dann Inhalt speichern.
Fehlt der richtigen Ärztin die Kategorie?
- Öffne den Team-Eintrag der Ärztin, die dort stehen soll. Trägt sie die Kategorie dieser Behandlung (Gruppe „Behandlungsschwerpunkte“)?
Typisch nach einer neuen Behandlung: Die Behandlung hat ihre Kategorie, aber niemand im Team hat sie bekommen. Gib die Kategorie allen Personen, die die Behandlung durchführen.
Trägt die Behandlung die richtigen Kategorien?
- Öffne den Eintrag der Behandlung → Reiter Meta → Kategorien. Steht dort ihre eigene Kategorie?
- Steht dort zusätzlich die Kategorie einer anderen Behandlung? Dann erscheinen auch die Ärztinnen und Ärzte dieser anderen Behandlung. Entferne sie.
- Trägt die Behandlung die Kategorie eines Standorts? Dann können dort alle Personen dieses Standorts erscheinen, auch das Praxisteam am Empfang. Brauchst du die Standort-Kategorie, zum Beispiel weil du mehrere Standorte hast, sprich uns an.
- Gibt es zwei ähnlich klingende Kategorien, etwa „Allergietest“ und „Allergietestung“? Achte darauf, dass Behandlung und Team-Eintrag genau dieselbe tragen.
Wie Kategorien Inhalte verbinden: Kategorien: Inhalte automatisch verknüpfen
Ist noch eine Beispielperson oder eine ehemalige Kollegin online?
- Ist der Beispiel-Eintrag der Vorlage (Platzhalterfoto, kein echter Name) noch veröffentlicht? Dann stell den Schalter „Veröffentlicht?“ aus.
- Hat die angezeigte Person die Praxis verlassen? Dann hilft: Wenn jemand die Praxis verlässt
Stimmen die Personen, aber die Reihenfolge nicht?
- Sind die richtigen Personen da, aber die falsche steht vorne?
Auf Behandlungs- und Fachbereichsseiten richtet sich die Reihenfolge in der Vorlage nicht nach dem Feld Sortierung, sondern nach dem Anlegedatum: Die zuletzt angelegte Person steht vorne. Eine andere Zahl im Feld Sortierung ändert hier deshalb nichts. Soll eine bestimmte Ärztin vorne stehen, sprich uns an.
Zeigt dein Browser noch die alte Version?
- Lade die Seite neu mit Strg + F5 (Windows) bzw. Cmd + Umschalt + R (Mac) oder öffne sie in einem privaten Fenster: Änderungen werden nicht angezeigt
Gut zu wissen
Fachbereichs- und Standortseiten
Sie funktionieren genauso: Dort erscheinen die Personen mit der Kategorie des Fachbereichs bzw. des Standorts. Welche Kategorien wer bekommt, mit Beispiel:
Die richtigen Ärzte bei Behandlungen und Standorten anzeigen
Ratgeberseiten
Sie haben in der Vorlage ebenfalls einen Team-Abschnitt. Er richtet sich nicht nach den Kategorien. Möchtest du dort nur passende Personen zeigen, sprich uns an.
„Ihr behandelnder Arzt“ passt nicht?
Etwa bei einer Ärztin oder wenn du keine Arztpraxis bist:
Überschrift über den Teaser-Kacheln ändern und Auf unserer Seite steht „Arzt“, wir sind aber keine Arztpraxis
Immer noch die falsche Person? Dann helfen wir dir weiter. Schreib uns eine kurze Nachricht an support@ynfinite.com mit der Adresse (URL) der Behandlungsseite, einem Screenshot des Abschnitts mit den Personen und dem Namen der Person, die dort stehen soll, und der, die dort nicht hingehört. Wir schauen für dich rein!