Kurz gesagt: Deine Öffnungs- und Sprechzeiten pflegst du zentral in den Websitedaten. Sie stehen aber noch an zwei weiteren Stellen: im Standort-Eintrag und in deinem Google-Profil. Gleiche nach jeder Änderung alle drei ab, sonst sehen Patientinnen und Patienten unterschiedliche Zeiten.
Wo im System: Webseiten (CMS) → Seiten → Websitedaten bearbeiten (pinkfarbener Link oben) → Globale Variablen → Reiter Öffnungszeiten
Auf einen Blick
Websitedaten
Websitedaten bearbeiten > Öffnungszeiten
Die zentrale Angabe: ein Eintrag je Sprechtag, darin je Zeitblock eine Zeile.
Standort-Eintrag
Inhalt > Praxis-Standorte > Feld „Info“
Freitext für die Standortseite. Stehen auch beim Standort-Marker Zeiten, änderst du sie dort mit.
Google-Profil
business.google.com
Das sehen Patientinnen und Patienten bei Google und in Google Maps.
Schritt für Schritt
- Öffne Webseiten (CMS) → Seiten und klicke oben auf Websitedaten bearbeiten.
- Wechsle in den Reiter Öffnungszeiten. Dort steht für jeden Sprechtag ein eigener Eintrag, zum Beispiel „Montag“.
- Klicke beim Tag auf den Bleistift. Unter Zeiten steht je Zeitblock ein Eintrag. Hast du mittags geschlossen, legst du mit Element hinzufügen zwei Zeitblöcke an, zum Beispiel 8:00–12:00 und 14:00–18:00. Einen weiteren Sprechtag legst du im Reiter ebenfalls mit Element hinzufügen an. Tage ohne Sprechstunde bekommen keinen Eintrag.
- Klicke auf Element speichern und zurück und danach auf Websitedaten speichern.
- Gleiche danach den Standort-Eintrag und dein Google-Profil ab (siehe unten).
Die drei Stellen, an denen deine Zeiten stehen
| Stelle | Wo du sie änderst | Was sie bewirkt |
|---|---|---|
| Websitedaten | Websitedaten bearbeiten → Reiter Öffnungszeiten | Die zentrale Angabe. Nur hier kennt das System deine Zeiten als echte Uhrzeiten und nicht nur als Text. |
| Standort-Eintrag | Menü → Inhalt → Inhaltstyp Praxis-Standorte → dein Standort → Feld „Info“ | Das Feld „Info“ ist ein Freitext mit Adresse, Telefon und Zeiten für die Standortseite. Die Standort-Leiste auf der Startseite zeigt dagegen die beiden Felder „Überschrift für Standort-Marker auf der Lagekarte“ und „Kurzer Text für Standort-Marker auf der Lagekarte“ (höchstens 50 Zeichen). Stehen dort Zeiten, änderst du sie mit. |
| Google-Unternehmensprofil | in deinem Google-Konto (business.google.com) | Das, was Patientinnen und Patienten bei Google und in Google Maps sehen. |
Häufigster Fehler: Die Zeiten werden nur an einer Stelle geändert. Dann stehen auf der Website zwei verschiedene Angaben, und bei Google eine dritte. Das führt zu Anrufen und verärgerten Patienten vor verschlossener Tür.
Gut zu wissen
- Sprechzeiten sind nicht gleich Telefonzeiten. Ist deine Praxis telefonisch zu anderen Zeiten erreichbar, schreib das dazu: Telefonnummer und Telefonzeiten ändern
- Nur vorübergehend anders? Bei Urlaub, Brückentagen oder Fortbildung änderst du nicht die Öffnungszeiten, sondern setzt einen Hinweis: Praxisurlaub und Vertretung ankündigen. Bei Google trägst du dafür „Spezielle Öffnungszeiten“ ein: Google-Unternehmensprofil der Praxis pflegen
- Zeiten für Suchmaschinen: Hast du deine Zeiten zusätzlich in den strukturierten Daten eingetragen, änderst du sie dort mit: Strukturierte Daten für Praxen
- Mehrere Standorte mit unterschiedlichen Zeiten? In den Websitedaten stehen die Zeiten deines Hauptstandorts. Jeder weitere Standort bekommt seine Zeiten im eigenen Standort-Eintrag.
- Akutsprechstunde: Schreib sie als eigene Zeile in den Standort-Eintrag und nimm sie in deinen Notfallhinweis auf: Notfall- und Akut-Hinweise pflegen (112, 116117, Notdienst)