Der Gesundheitsratgeber: Übersicht und Ratgeberseite

Warum gibt's diese Seiten?

Der Gesundheitsratgeber beantwortet die Fragen, die Patientinnen und Patienten vor einem Termin bei Google oder in KI-Tools stellen: „Fieber beim Kind, wann zum Arzt?“, „Was hilft bei Rückenschmerzen?“. Die Übersicht zeigt alle Ratgeber deiner Praxis, jede Ratgeberseite behandelt ein Thema verständlich und mit Quellen.

Was bringt dir das?

• Vertrauen vor dem ersten Besuch: Wer verständlich erklärt bekommt, was hinter einer Beschwerde steckt, kommt gern zu der Praxis, die das erklärt hat.
• Besser gefunden werden: Ratgeber erscheinen bei Fragen, nach denen Menschen wirklich suchen, und in KI-Antworten.
• Der richtige nächste Schritt: Jeder Ratgeber sagt, wann man ärztlich abklären lassen sollte, und führt zum passenden Termin.

Das Wichtigste vorab: Jeder Ratgeber ist ein Eintrag im Inhaltstyp Anlässe / Ratgeber Gesundheit. Daraus entstehen automatisch eine Kachel in der Übersicht und eine eigene Ratgeberseite. Alle Ratgeberseiten nutzen dieselbe Vorlage: Eine Änderung an der Vorlage wirkt auf alle Ratgeber gleichzeitig.

Du möchtest die Reihenfolge der Sektionen ändern?
Webseiten (CMS) → Seiten → Listing: Ratgeber Gesundheit (Übersicht) bzw. die Vorlage Details: Anlässe / Ratgeber → die Sektion am Symbol „Zum Sortieren ziehen“ (Pfeil mit Linien, rechts in ihrer Zeile) greifen und an die neue Stelle ziehen.

Du möchtest eine Sektion hinzufügen?
In derselben Seite unten auf Neue Sektion erstellen klicken und im Feld Sektionstyp eine Vorlage wählen, zum Beispiel Article oder Teaser.
Aus- und einschalten kannst du jede Sektion mit dem Auge-Symbol in ihrer Zeile („Veröffentlichung aufheben“ bzw. „Veröffentlichen“).

Welche Frage beantwortet das? „Gibt es hier etwas zu meinem Thema?“

Was rein gehört: Kacheln aller veröffentlichten Ratgeber mit Bild, Titel und kurzem Teaser. Über den Filter grenzen Besucher die Liste auf ein Thema ein, zum Beispiel Kinder, Vorsorge oder Symptome.

Was nicht rein gehört: Themen, zu denen deine Praxis nichts anbietet oder die du fachlich nicht vertreten möchtest.

So kommen die Kacheln in die Seite:
Automatisch aus dem Inhaltstyp Anlässe / Ratgeber Gesundheit. In welchem Filter ein Ratgeber erscheint, legst du über seine Kategorien fest (Reiter Meta). Die Reihenfolge: kleinste Zahl im Feld Sortierung zuerst, bei gleicher Zahl der zuerst angelegte Ratgeber. Schritt für Schritt: Gesundheitsratgeber anlegen

Welche Frage beantwortet das? „Gibt es dazu etwas zum Mitnehmen oder Ausdrucken?“

Was rein gehört: Merkblätter und Checklisten, die zu den Ratgeberthemen passen, als PDF.

Was nicht rein gehört: Downloads mit eingeschalteter Leadschranke.

So kommen die Downloads in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Downloads. Hast du keine passenden Downloads, schalte die Sektion mit dem Auge-Symbol aus. Mehr dazu: Patientenformulare zum Download (Anamnesebogen & Co.)

Welche Frage beantwortet das? „Kann mir das jemand kurz zeigen oder erklären?“

Was rein gehört: Eigene, kurze Erklärvideos deiner Praxis.

Was nicht rein gehört: Fremde Werbevideos. In der Vorlage ist die Sektion eingeschaltet; ohne eigene Videos schalte sie aus.

So kommen die Videos in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Media/Videos (Anbieter YouTube, nur die Video-ID). Besucher sehen Videos erst, wenn sie externen Medien zugestimmt haben. Mehr dazu: Videos einbinden

Welche Frage beantwortet das? „Kann mir diese Praxis bei meinem Thema helfen?“

Was rein gehört: Kacheln deiner Fachbereiche und Behandlungen, damit Leser vom Wissen zum passenden Angebot kommen.

So kommen die Kacheln in die Seite:
Automatisch aus den Inhaltstypen Fachbereiche und Behandlungsschwerpunkte. Nutzt deine Praxis keine Fachbereiche, schalte diese Sektion aus. Mehr dazu: Die Behandlungsseite: so ist sie aufgebaut

Welche Frage beantwortet das? „Wie erreiche ich die Praxis mit einer organisatorischen Frage?“

Was rein gehört: Das schlanke Kontaktformular mit dem Hinweis, keine Gesundheitsdaten zu schicken, und dem Notfallhinweis darüber.

Was nicht rein gehört: Ein Freitextfeld für Beschwerden oder Uploads.

So kommt das Formular in die Seite:
Den gemeinsamen Text über dem Formular pflegst du in den Template-Daten der Formular-Sektion. Mehr dazu: Kontaktformular ohne Gesundheitsdaten

Welche Frage beantwortet das? Die eine Frage, um die es im Ratgeber geht, zum Beispiel „Fieber beim Kind: Wann muss ich zum Arzt?“

Was rein gehört, in dieser Reihenfolge:

1. Überschrift mit der Frage oder dem Thema in Patientensprache und ein kurzer Einstieg, der die Situation aufgreift, ohne Angst zu machen.
2. Kurz beantwortet: die wichtigsten Fragen mit je ein bis zwei Sätzen Antwort, gleich am Anfang.
3. Vertiefung in wenigen Abschnitten, je eine konkrete Frage als Zwischenüberschrift.
4. Wann Sie ärztlich abklären lassen sollten: Warnzeichen sachlich, mit dem passenden Notfallweg (112, 116117 bzw. Notdienst deiner Fachrichtung).
5. So unterstützt Sie die Praxis: was deine Praxis zu diesem Thema anbietet, mit Link auf die Behandlungsseite.
6. Quellen und Stand am Ende.

Was nicht rein gehört: Checklisten zur Selbstdiagnose, Heilversprechen, angsteinflößende Bilder und Zahlen ohne Quelle. Jede Zahl, die nicht von deiner Praxis stammt, steht nur mit einer verlinkten Quelle direkt darunter.

So kommen die Inhalte in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Anlässe / Ratgeber Gesundheit → Eintrag öffnen → Reiter General (Überschrift, Tagline, Teaser Text, Bild) und Reiter Details (Article, Banner-Bild auf der Detailseite). Mehr dazu: Gesundheitsratgeber schreiben: Quellen, Zahlen, Stand

Welche Frage beantwortet das? „Bietet die Praxis dafür eine Untersuchung oder Behandlung an?“

Was rein gehört: Die Behandlungen deiner Praxis, die zum Thema passen.

Was nicht rein gehört: Behandlungen ohne Bezug zum Thema. Bei umstrittenen Verfahren keine automatische Verknüpfung, die eine Wirkung nahelegt.

So kommen die Kacheln in die Seite:
In der Vorlage zeigt die Sektion auf jeder Ratgeberseite dieselben Behandlungen (höchstens neun, kleinste Sortierung zuerst), ohne Bezug zum Thema. Sollen nur passende Behandlungen erscheinen, gib Ratgeber und Behandlungen gemeinsame Kategorien und sprich uns an, damit wir die Sektion umstellen. Mehr dazu: Ratgeber auf Themenseiten anzeigen

Welche Frage beantwortet das? „Ich möchte das abklären lassen. Wie bekomme ich einen Termin?“

Was rein gehört: Der passende Terminweg. Pro Ratgeber kannst du den Text anpassen, zum Beispiel „Sie sind unsicher? Wir untersuchen Ihr Kind gern.“

Was nicht rein gehört: Druck oder Angst („Warten Sie nicht zu lange!“).

So kommen die Inhalte in die Seite:

• Der Button kommt automatisch aus den Websitedaten: Websitedaten bearbeiten → Reiter Formulare → Termin buchen Link und Text.
• Den Text für alle Seiten pflegst du in den Template-Daten der Sektion.
• Nur für einen Ratgeber anders: im Eintrag im Reiter CTA.

Mehr dazu: Termin-Button und Online-Terminbuchung: Link ändern

Welche Frage beantwortet das? „Kann mir das jemand zeigen?“

Was rein gehört: Ein eigenes, kurzes Video zum Thema, zum Beispiel eine Ärztin, die erklärt, worauf Eltern achten sollten.

Was nicht rein gehört: Fremde Werbevideos. Ohne eigene Videos die Sektion in der Vorlage ausschalten.

So kommen die Videos in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Media/Videos und dieselbe Kategorie wie der Ratgeber. Mehr dazu: Videos einbinden

Welche Frage beantwortet das? „Was fragen andere dazu?“ und „Gibt es ein Merkblatt?“

Was rein gehört: Fragen und Merkblätter genau zu diesem Thema.

So kommen die Inhalte in die Seite:
Beide Sektionen sind in der Vorlage vorbereitet, aber ausgeschaltet. Lege Fragen im Inhaltstyp FAQ und Merkblätter im Inhaltstyp Downloads an, gib ihnen die Kategorie des Ratgebers und schalte die Sektion mit dem Auge-Symbol ein. Mehr dazu: Häufige Patientenfragen (FAQ) pflegen

Welche Frage beantwortet das? „Wer in der Praxis kennt sich damit aus?“

Was rein gehört: Die Ärztinnen und Ärzte, die das Thema in der Praxis betreuen.

Was nicht rein gehört: Ein Autorenname oder ein Vermerk „medizinisch geprüft von …“, solange die Praxis den Text nicht wirklich freigegeben hat.

So kommen die Personen in die Seite:
In der Vorlage zeigt die Sektion bis zu acht Personen aus dem Team (höchste Sortierung zuerst), ohne Bezug zum Thema. Sollen nur die passenden Personen erscheinen, gib Team-Eintrag und Ratgeber gemeinsame Kategorien und sprich uns an. Mehr dazu: Ärztin, Arzt oder Teammitglied eintragen

Welche Frage beantwortet das? „Gibt es dazu gerade etwas Neues aus der Praxis?“

Was rein gehört: Echte Praxis-Neuigkeiten, zum Beispiel der Start der Impfsaison.

Was nicht rein gehört: Allgemeine Nachrichten ohne Bezug zu deiner Praxis. Hast du keine passenden Neuigkeiten, schalte die Sektion aus.

So kommen die Neuigkeiten in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Aktuelles / Blog / Gesundheit aktuell. In der Vorlage zeigt die Sektion die drei neuesten Beiträge nach Datum, ohne Bezug zum Thema. Mehr dazu: Praxis-Neuigkeiten veröffentlichen

Rechtlich wichtig: Gesundheitsratgeber sind Werbung deiner Praxis und fallen unter das Heilmittelwerbegesetz. Keine Heilversprechen, keine Selbstdiagnose-Anleitungen, Zahlen nur mit verlinkter Quelle. Die Praxis gibt jeden Ratgeber vor der Veröffentlichung frei. Mehr dazu: Was darf auf die Praxis-Website? Berufsrecht und Heilmittelwerbegesetz kurz erklärt

• Gesundheitsratgeber anlegen
• Gesundheitsratgeber schreiben: Quellen, Zahlen, Stand
• Ratgeber auf Themenseiten anzeigen
• In KI-Antworten auftauchen (ChatGPT, Google-KI-Übersicht)