Die Teamseite und das Ärzteprofil: so sind sie aufgebaut

Warum gibt's diese Seite?

Bevor jemand einen Termin macht, will er wissen, wer ihn behandelt. Die Teamseite zeigt die Menschen hinter deiner Praxis: Ärztinnen, Ärzte und das Praxisteam. Wer mehr wissen will, klickt auf eine Person und landet auf ihrer Profilseite mit Fachbezeichnung, Schwerpunkten und Werdegang.

Was bringt dir das?

• Vertrauen vor dem ersten Besuch: Patientinnen und Patienten sehen, wer sie erwartet, und kommen entspannter.
• Die richtige Ärztin für das richtige Anliegen: Schwerpunkte auf den Profilseiten lenken Anfragen dorthin, wo sie hingehören.
• Weniger Rückfragen: Wer schon weiß, wer welche Behandlung macht, muss nicht anrufen, um es zu erfahren.

Das Wichtigste vorab: Die Kacheln und Profilseiten entstehen automatisch aus den Einträgen im Inhaltstyp Team. Du pflegst eine Person einmal, und sie erscheint überall, wo sie hingehört: auf der Teamseite, auf ihrer Profilseite und als „Ihr behandelnder Arzt“ auf den passenden Behandlungsseiten.

Du möchtest die Reihenfolge der Sektionen ändern?
Webseiten (CMS) → Seiten → Listing: Team → die Sektion am Symbol „Zum Sortieren ziehen“ (Pfeil mit Linien, rechts in ihrer Zeile) greifen und an die neue Stelle ziehen.

Du möchtest eine Sektion hinzufügen?
In derselben Seite unten auf Neue Sektion erstellen klicken und im Feld Sektionstyp eine Vorlage wählen, zum Beispiel Article oder Teaser.
Aus- und einschalten kannst du jede Sektion mit dem Auge-Symbol in ihrer Zeile („Veröffentlichung aufheben“ bzw. „Veröffentlichen“).

Welche Frage beantwortet das? „Wer arbeitet hier, und wer wird mich behandeln?“

Was rein gehört:

• Alle Ärztinnen und Ärzte und das Praxisteam mit einem echten, einheitlichen Porträt.
• Name und im Feld Titel und Abschlüsse die genaue Fachbezeichnung, so wie die Person sie führt, zum Beispiel „Fachärztin für Dermatologie und Venerologie“.
• Im Feld Position die Rolle, zum Beispiel „Praxisinhaberin“, „angestellter Arzt“ oder „Medizinische Fachangestellte, Rezeption“.

Was nicht rein gehört: Persönliche E-Mail-Adressen (E-Mails sind unverschlüsselt, und Patienten schreiben sonst Gesundheitsdaten hinein), Bezeichnungen, die die Person nicht führen darf, und Platzhalter-Silhouetten.

So kommen die Personen in die Seite:
Menü → Inhalt → Inhaltstyp Team → Eintrag anlegen. Was auf der Kachel erscheint (Bild, Position, Telefon, Mail), steuerst du über das Feld Informationen-Anzeige. Die Reihenfolge über das Feld Sortierung: Die höchste Zahl steht vorne, bei gleicher Zahl alphabetisch nach Nachname. Schritt für Schritt: Ärztin, Arzt oder Teammitglied eintragen und Titel, Facharzt- und Zusatzbezeichnungen richtig angeben

Welche Frage beantwortet das? Für Bewerberinnen und Bewerber: „Sucht die Praxis gerade Verstärkung?“

Was rein gehört: Die Stellen, die du gerade besetzen willst, als Kacheln mit Link zur Stellenanzeige.

Was nicht rein gehört: Stellen, die schon besetzt sind. Nimm sie offline, sobald die Stelle vergeben ist.

So kommen die Stellen in die Seite:
Automatisch aus dem Inhaltstyp Karriere. Gibt es gerade keine offene Stelle, bleibt die Sektion leer: Leere Sektionen blenden sich selbst aus. Wie du eine Stelle anlegst: Stellenanzeige veröffentlichen

Welche Frage beantwortet das? „Wo finde ich die Praxis, und wer arbeitet wo?“

Was rein gehört: Kacheln deiner Standorte mit Adresse und Link zur Standortseite.

So kommen die Standorte in die Seite:
Automatisch aus dem Inhaltstyp Praxis-Standorte. Mehr dazu: Standorte: Übersicht und Standortseite

Gut zu wissen: Hast du mehrere Standorte, zeigst du über die Kategorien im Team-Eintrag, wer an welchem Standort arbeitet: Mehrere Standorte: Zeiten, Team und Behandlungen je Standort

Welche Frage beantwortet das? „Wie erreiche ich die Praxis, wenn ich nicht anrufen kann?“

Was rein gehört: Ein schlankes Formular für Rückruf, Terminanfrage oder Organisatorisches, mit dem Hinweis, keine Angaben zu Beschwerden zu schicken, und darüber dem Hinweis, was bei akuten Beschwerden zu tun ist.

Was nicht rein gehört: Ein Freitextfeld für Beschwerden oder Befunde und Datei-Uploads.

So kommen die Inhalte in die Seite:

• Den Text über dem Formular änderst du einmal für alle Seiten in den Template-Daten der Formular-Sektion (Bleistift neben „Template-Daten“).
• Wer die Anfragen bekommt, legst du im Formular fest: Wer bekommt die Anfrage? Empfänger eintragen

Mehr dazu: Kontaktformular ohne Gesundheitsdaten und Notfall- und Akut-Hinweise pflegen (112, 116117, Notdienst)

Ist im Team-Eintrag einer Person im Reiter Details der Schalter Detailseite? eingeschaltet, bekommt sie eine eigene Profilseite, und ihre Kachel auf der Teamseite verlinkt dorthin. Unsere Empfehlung: für Ärztinnen, Ärzte und Therapeutinnen einschalten, für das übrige Praxisteam ausgeschaltet lassen.

Welche Frage beantwortet das? „Wer ist das, und ist sie für mein Anliegen die Richtige?“

Was rein gehört:

• Ein echtes Porträt, im selben Stil wie die anderen.
• Der Name, mit Doktor- oder Professorentitel nur, wenn die Person ihn führen darf.
• In Titel und Abschlüsse die genauen Facharzt- und Zusatzbezeichnungen.
• In Position die Rolle in der Praxis, bei angestellten Ärztinnen und Ärzten auch „angestellte Ärztin“ bzw. „angestellter Arzt“.

Was nicht rein gehört: Bezeichnungen, die wie ein Facharzttitel klingen, aber keiner sind, zum Beispiel „Spezialist für …“ ohne entsprechende Weiterbildung.

So kommen die Inhalte in die Seite:
Inhaltstyp Team → Eintrag öffnen → Reiter General (Porträt, Titel und Abschlüsse, Position). Was erlaubt ist: Titel, Facharzt- und Zusatzbezeichnungen richtig angeben

Welche Frage beantwortet das? „Was macht sie genau, und wie arbeitet sie?“

Was rein gehört:

• Die Schwerpunkte, als Tätigkeitsschwerpunkte gekennzeichnet, wenn es keine Weiterbildungsbezeichnungen sind.
• Ein kurzer Werdegang: Studium, Weiterbildung, Stationen.
• Sprachen, wenn die Person darin wirklich behandeln kann.
• Ein persönlicher Satz zur Arbeitsweise und ein Link auf den Terminweg.

Was nicht rein gehört: Erfolgsversprechen, Superlative wie „erfahrenste Ärztin der Region“, Gerätemarken und Geschichten über einzelne Patienten.

So kommen die Inhalte in die Seite:
Inhaltstyp Team → Eintrag öffnen → Reiter Details → Article. Schritt für Schritt: Profilseite für Ärztinnen und Ärzte anlegen

Gut zu wissen: Wo eine Person sonst erscheint. Über die Kategorien im Team-Eintrag steuerst du, auf welchen Behandlungs-, Fachbereichs- und Standortseiten eine Person unter „Ihr behandelnder Arzt“ auftaucht. Gib Ärztinnen und Ärzten nur die Kategorien der Behandlungen, die sie wirklich durchführen, und dem übrigen Praxisteam keine Behandlungs-Kategorien. Sonst stehen dort Menschen, die gar nicht behandeln: Die richtigen Ärzte bei Behandlungen und Standorten anzeigen und Bei einer Behandlung erscheint die falsche Ärztin

Rechtlich wichtig: Facharzt-, Schwerpunkt- und Zusatzbezeichnungen dürfen nur so genannt werden, wie die Person sie nach der Weiterbildungsordnung führt. Mehr dazu: Was darf auf die Praxis-Website? Berufsrecht und Heilmittelwerbegesetz kurz erklärt

• Ärztin, Arzt oder Teammitglied eintragen
• Titel, Facharzt- und Zusatzbezeichnungen richtig angeben
• Profilseite für Ärztinnen und Ärzte anlegen
• Die richtigen Ärzte bei Behandlungen und Standorten anzeigen
• Wenn jemand die Praxis verlässt