Kurz gesagt: Eine Praxis-Website veraltet still: ein vergessener Urlaubshinweis, eine Ärztin, die längst nicht mehr da ist, eine Impfaktion vom Vorjahr. Mit dieser Liste prüfst du in festen Abständen, ob alles noch stimmt. Trag dir die Termine in den Praxiskalender ein und verteil die Punkte im Team.
Die 5 Anlässe auf einen Blick
Jeden Monat
Einmal im Jahr
Vor Urlaub und Feiertagen
Bei größeren Änderungen
Jedes Quartal
1. Jeden Monat
- Störer: Steht noch ein alter Urlaubs- oder Feiertagshinweis drin? Praxisurlaub und Vertretung ankündigen
- Termine und Hinweise: Sind abgelaufene Einträge offline, etwa eine Impfaktion oder ein Schließtag? Kurzfristige Hinweise: Impfsaison, Sondersprechzeiten, Schließtage
- Aktuelles: Sind überholte Meldungen offline? Praxis-Neuigkeiten veröffentlichen
- Aufnahme-Status: Stimmt er noch, und ist das Stand-Datum aktuell? Aufnahme-Status für neue Patienten anzeigen
- Termin-Knöpfe: Führen Kopfzeile, Banner, Terminboxen und Footer zum richtigen Ziel? Termin-Button und Online-Terminbuchung: Link ändern
2. Vor Urlaub, Brückentagen und Feiertagen
- Störer mit Zeitraum, konkreter Vertretung, 116117 und 112 gesetzt: Praxisurlaub und Vertretung ankündigen
- Google-Unternehmensprofil: „Besondere Öffnungszeiten“ eingetragen: Google-Unternehmensprofil der Praxis pflegen
- Online-Terminbuchung: Zeitraum im Buchungskalender gesperrt.
- Telefonansage mit denselben Angaben wie auf der Website.
- Erinnerung im Kalender, den Hinweis danach wieder zu entfernen.
3. Jedes Quartal
- Öffnungs- und Sprechzeiten an allen Stellen gleich: Websitedaten, Standort-Eintrag, Google-Profil. Öffnungs- und Sprechzeiten ändern (und überall gleich halten)
- Telefonnummer und Telefonzeiten stimmen überall, und die Nummern lassen sich am Handy antippen: Telefonnummer und Telefonzeiten ändern
- Team: Neue Kolleginnen und Kollegen eingetragen, Ausgeschiedene offline, Titel und Fachbezeichnungen korrekt. Ärztin, Arzt oder Teammitglied eintragen · Wenn jemand die Praxis verlässt
- Stellenanzeigen: Besetzte Stellen offline, offene Stellen aktuell: Stellenanzeige veröffentlichen
- Häufige Fragen: Stimmen die Antworten noch, etwa zu Abläufen, Wegen und Kosten? Häufige Patientenfragen (FAQ) pflegen
- Downloads: Liegt die aktuelle Fassung von Anamnesebogen und Merkblättern online? Patientenformulare zum Download (Anamnesebogen & Co.)
- Serviceportal: Funktionieren die Wege zu Rezept, Überweisung und Befunden? Serviceportal: Rezept, Überweisung, Befunde
- Selbsttest am Handy: Findest du die Antworten auf die wichtigsten Patientenfragen schnell? Die 10 Patientenfragen: steht alles an der richtigen Stelle?
4. Einmal im Jahr
- Notfall- und Akut-Hinweise: 112, 116117 und eure Akutregelung stimmen; bei Zahnarztpraxen der regionale Notdienst, bei Kinder- und Jugendarztpraxen der Giftnotruf, in der Psychotherapie die Krisennummern. Sobald die Regeln der Notfallreform gelten, den Text anpassen. Notfall- und Akut-Hinweise pflegen (112, 116117, Notdienst)
- Impfsaison und andere wiederkehrende Aktionen rechtzeitig vorbereiten: Kurzfristige Hinweise: Impfsaison, Sondersprechzeiten, Schließtage
- Impressum: Alle Ärztinnen und Ärzte, Berufsbezeichnungen, Kammer, Rechtsform, Anschrift und Telefon aktuell? Impressum für Praxen
- Datenschutzerklärung: Sind alle eingebundenen Dienste genannt, etwa Buchungsanbieter oder Videosprechstunde? Mit deiner Datenschutzberatung abstimmen. Datenschutzerklärung erstellen
- Behandlungen: Bietet ihr alles noch an? Ist die Kennzeichnung Kasse, privat oder Selbstzahler richtig? Behandlung anlegen oder bearbeiten · Kassenleistung, privat oder Selbstzahler kennzeichnen
- Gesundheitsratgeber: Sind Stand-Datum, Quellen und Empfehlungen noch aktuell? Gesundheitsratgeber schreiben: Quellen, Zahlen, Stand
- Google-Unternehmensprofil: Zeiten, Telefon, Link zur Website und Fotos aktuell? Google-Unternehmensprofil der Praxis pflegen
- Arztportale und Buchungsprofil: Stehen dort dieselben Angaben wie auf der Website? Arztportale: jameda, Doctolib-Profil & Co.
- Fotos: Zeigen Team- und Praxisfotos noch, wie es heute bei euch aussieht? Fotos auf Praxisseiten: Praxis, Team, Behandlung
5. Bei jeder größeren Änderung in der Praxis
- Neue Telefonnummer: Telefonnummer und Telefonzeiten ändern
- Umzug, neuer Praxisname, neue E-Mail-Adresse: Praxisname, Adresse und Kontaktdaten ändern
- Jemand verlässt die Praxis: Wenn jemand die Praxis verlässt
- Neuer Buchungsanbieter oder neuer Terminweg: Termin-Button und Online-Terminbuchung: Link ändern